Velkommen til Lector Servicedesk!

Nyheder, dokumentation, indberetning af fejl, stille spørgsmål og komme med idéer til TeamShare eller ESS.

Husk at du kan altid kontakte os vedr. kritiske support sager på telefon 70 26 21 50.

 

Servicedesk

Rob MacGregor 9. december 2013 Lector Support / Lector Support

Vi bruger Teamviewer 10 til  fjernsupport. Programmet kan hentes herfra: http://www.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerQS.exe

 

 

Jonas Mølgaard 8. oktober 2012 Lector Support / Lector Support

Har du en e-mail med en masse korrespondance som beskriver et bestemt problem, kan du som noget nyt i Lectors Servicedesk oprette en sag bare ved at sende en e-mail til support@lector.zendesk.com. Det er en god ide at sørge for at e-mai emnet/subject har en sigende titel, da det bruges som Titel for den servicedesk sag der oprettes. Du kan efterfølgende logge ind, følge med i status og kommentere på sagen.

Bemærk: Du skal have en gyldig Lector Servicedesk bruger registreret på din e-mail.